Vanligtvis så svarar vi direkt när våra kunder ringer till oss och det är sällan du får sitta i telefonkö. I och med elmarknadens läge blir frågorna mer komplexa och oron inför framtiden större, vilket leder till längre samtal och därmed så har vi längre svarstider än tidigare både på telefonen och via mejl.

Vi har därför sammanställt de vanligaste frågorna. Här kan du bland annat kan läsa om vad som händer på elmarknaden just nu och hur du ser om du har timmätt rörligt elpris eller inte.

Timavräknat rörligt elpris innebär att Boo Energi levererar el när elen köps på Nord Pools spotmarknad i aktuellt elprisområde timme för timme. Timpriset ändras timme för timme men bestäms dygnet före och du debiteras i efterskott för den faktiska elanvändningen

Vid schablonavräkning fakturerar vi dig utefter en "schablonprofil", det vill säga hur de andra som har schablonprfofil nyttjar elen över dygnet. Du kan själv inte påverka din elkostnad genom att använda elen nattetid till exempel.

Vi har tagit fram en smidig paketlösning som gör det enkelt att få en effektiv laddstation på plats där hemma. Arbetet utförs av en auktoriserad elektriker som ordnar en säker och trygg installation. Dessutom hjälper vi till med Skatteverkets "Grön Teknik" skattereduktion.

Det finns några elbolag som man verkligen behöver passa sig för. De har tveksamma säljmetoder, absurda påslag och orimliga bindningstider. 

Detta är inget nytt, branschen har länge haft problem med oseriösa aktörer. Skillnaden nu är att när priserna stigit blir det också än mer kännbart för de hushåll som råkat teckna elavtal med "fel" elbolag.